Support

Die Kundenassistenz ist für uns mindestens genauso wichtig, wie die Produkte und die Dienstleistung die wir unseren Kunden anbieten. Damit stellen wir unseren Kunden für jedes Tätigkeitsfeld einen Experten zur Seite, welcher Antwort zu allen möglichen Fragen gibt.

bieten wir für jeden Sektor unseres Tätigkeitsfeldes einen Experten, welcher Antwort auf mögliche Fragen gibt. Unser Team besteht aus geschulten Fachkräften, sowie von lokalen Unternehmen.

Direktwahl für Assistenz auf Totalcom-Produkte +39 0471 180 8000 / helpdesk@totalcom.info
Unser Assistenz-Portal ermöglicht den Zugriff auf den persönlichen Bereich, mit einem einzigen Login.

Wir überwachen laufend all unserer Dienstleistungen und Installationsprozesse. Auf diese Weise können wir schnell intervenieren und in den meisten Fällen, das Problem per Fernwartung zu lösen. Es ist zudem möglich, den Stand und den Fortschritt bei der Lösung des Problems mitzuverfolgen.

Unser technisches und kaufmännisches Personal begleitet Sie in allen Phasen, inklusive der ersten Beratung über Produkte und Dienstleistungen unseres Unternehmens., sowie den vertraglichen und kaufmännischen Aspekten.

Auf jeder thematisierten Seite finden Sie detailliertes Informationsmaterial und eine Antwort, auf die am häufigsten gestellten Fragen.